- Durante 2023 se recibieron aproximadamente 950 procedimientos por reclamaciones de daños a vehículos que cayeron en baches.
Las condiciones climáticas adversas y la falta de mantenimiento, provocan deformaciones en la superficie de las calles, a lo cual le llamamos baches.
Al caer en un bache, tu vehículo puede sufrir daños significativos en componentes como las llantas, rines, suspensión y alineación.
Los baches son una preocupación constante para los automovilistas en la Ciudad de México. Con la llegada de las lluvias, el problema se agrava, ya que la carpeta asfáltica se debilita y se forman más hoyos.
El Gobierno de la Ciudad de México te puede pagar los daños a tu auto si es que caíste en un bache, para ello, debes seguir los siguientes pasos:
1. Detén el vehículo de forma segura: Si caes en un bache, lo primero que debes hacer es orillar tu auto en un lugar seguro.
2. Toma fotografías: Captura imágenes del bache y de los daños que sufrió tu vehículo. Esta evidencia será crucial para tu reclamo.
3. Comunícate con Locatel: Llama al 555658111 y proporciona tus datos personales, número de contacto y la ubicación del incidente. Esto es fundamental para iniciar el proceso de reclamación.
4. Revisión técnica: Un ajustador de la aseguradora de la CDMX evaluará los daños. Si no tienes seguro, Locatel puede contactar a la aseguradora para que un ajustador se presente en el lugar del incidente.
5. Documentación necesaria: Para continuar con el trámite, necesitarás presentar varios documentos, que incluyen:
- Copia de la tarjeta de circulación
- Licencia de conducir
- Comprobante de domicilio
- Factura o carta factura del automóvil
- Identificación oficial
- Presupuesto de reparación de un taller autorizado
6. Presenta el dictamen: Dependiendo de dónde ocurrió el bache, deberás presentar el dictamen a la Secretaría de Obras y Servicios (si fue en una vía primaria) o a la alcaldía correspondiente (si fue en una calle secundaria).
7. Espera el dictamen final: Una vez presentada la documentación, el gobierno tiene un periodo de 10 días para dictaminar si procederá con el pago de la indemnización. Sin embargo, ten en cuenta que el proceso puede tardar más tiempo, especialmente si hay desacuerdos o si se requiere un análisis más profundo.
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