Vender un celular, ropa, electrónicos o cualquier artículo a través de internet puede convertirse en un problema si el comprador asegura que transfirió dinero de más y pide que le regreses la diferencia. Detrás de ese supuesto error puede existir un intento de fraude.
La estafa conocida como “te deposité de más” está dirigida principalmente a personas que venden productos por internet. El engaño busca convencer al vendedor de que recibió una cantidad superior a la acordada para conseguir que entregue dinero antes de comprobar que la transferencia realmente llegó a su cuenta.
De acuerdo con información de Mercado Pago, una de las tácticas utilizadas por los defraudadores consiste en enviar un supuesto comprobante de pago. El documento puede mostrar una cantidad mayor a la pactada, pero tratarse de una imagen manipulada o completamente falsa.
Así comienza la estafa del “te deposité de más”
El engaño suele desarrollarse de manera sencilla y puede pasar desapercibido si el vendedor confía en la información que recibe por mensaje.
1. El comprador acepta el precio sin negociar
Una señal que puede llamar la atención es que la persona interesada acepta inmediatamente el precio publicado, sin hacer preguntas sobre el producto o intentar negociar.
Por sí sola, esta conducta no demuestra que exista un fraude, pero puede ser un primer elemento para mantener la precaución.
2. Afirma que transfirió una cantidad mayor
Después de acordar la compra, el supuesto comprador informa que cometió un error y realizó una transferencia por un monto superior.
Por ejemplo, si el artículo cuesta 5 mil pesos, podría afirmar que envió 7 mil y pedir que le regreses los 2 mil pesos de diferencia.
En este punto, no debes devolver ninguna cantidad sin comprobar primero el movimiento directamente en tu cuenta bancaria.
3. Envía un comprobante como “prueba”
Para convencer al vendedor, el defraudador puede enviar una captura de pantalla o comprobante mediante WhatsApp, correo electrónico u otra plataforma.
El problema es que ese documento no demuestra por sí mismo que el dinero haya ingresado. Una imagen puede ser modificada o falsificada, incluso mediante herramientas digitales.
La única referencia válida para confirmar el pago es revisar directamente la cuenta receptora y comprobar que la operación aparece registrada.
4. Intenta generar presión
El siguiente paso puede ser la insistencia para que el vendedor devuelva rápidamente el supuesto excedente.
Mensajes como “te lo regresé de más”, “necesito el dinero urgente” o “devuélvemelo ahora” buscan generar presión y evitar que la persona se tome el tiempo necesario para revisar la transferencia.
Si el comprador insiste en que ya realizó el pago, pero el dinero no aparece en tu cuenta, no debes considerar la operación como confirmada.
¿Cómo evitar el fraude al vender por internet?
La principal medida de seguridad es sencilla: verifica el dinero directamente en tu aplicación bancaria antes de entregar el producto o devolver cualquier cantidad.
No tomes como confirmación una captura de pantalla, un correo electrónico o un mensaje enviado por el comprador.
Antes de continuar con la venta:
- Ingresa directamente a la aplicación o plataforma de tu banco.
- Revisa que el depósito aparezca en el saldo y en los movimientos.
- Comprueba el monto exacto de la operación.
- Verifica la fecha y hora de la transferencia.
- No entregues el producto hasta confirmar que el pago fue recibido.
- No regreses dinero únicamente porque el comprador envió un comprobante.
- Si existe presión para devolver el dinero de inmediato, detén la operación y verifica nuevamente la información.
¿Qué hacer si ya devolviste el dinero?
Si realizaste una devolución antes de comprobar que el supuesto depósito existía, actúa lo más rápido posible.
Conserva capturas de pantalla de la conversación, el comprobante recibido, los datos proporcionados por el comprador y cualquier otra evidencia relacionada con la operación.
Posteriormente, puedes reportar el caso ante las autoridades correspondientes, como la Condusef o la Policía Cibernética, según las circunstancias del fraude.
La regla para vender con seguridad
El punto más importante es no dejarse llevar por la urgencia del comprador.
Si alguien asegura que transfirió dinero de más, primero comprueba la operación en tu propia cuenta bancaria y después decide qué hacer con la mercancía o con una posible devolución.
Un comprobante enviado por mensaje puede parecer convincente, pero no sustituye la confirmación de que el dinero realmente ingresó a tu cuenta.
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