Las llamadas de números desconocidos que se cortan apenas son respondidas se han convertido en una situación cada vez más común. En algunos casos, las personas intentan devolver la llamada y descubren que el número no existe, mientras que los contactos continúan desde líneas similares.
Este tipo de comportamiento puede generar dudas y preocupación, especialmente cuando las llamadas se repiten durante varios días. Una de las modalidades que podría estar detrás de estos contactos es conocida como wangiri, también llamada “llamada fantasma”.
¿Qué son las llamadas fantasma o wangiri?
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), el wangiri es una modalidad de estafa en la que se realizan llamadas de manera aleatoria y se cuelga rápidamente, incluso antes de establecer una conversación.
El objetivo puede ser comprobar si un número telefónico se encuentra activo. Cuando una persona responde, los responsables pueden identificar que esa línea está en funcionamiento y posteriormente utilizarla para realizar nuevos contactos, incluidos mensajes publicitarios no solicitados o posibles intentos de fraude.
La situación puede volverse más insistente cuando, después de bloquear un número, aparecen nuevas llamadas provenientes de otras líneas con características similares.
¿Por qué llaman y nadie responde?
Una de las principales señales de este tipo de llamadas es precisamente el silencio al contestar. La persona responde, pero no escucha a ningún interlocutor y, después de unos segundos, la comunicación termina.
También puede ocurrir que, al intentar devolver la llamada, una grabación indique que el número no existe o que no está disponible.
Aunque una llamada de este tipo no necesariamente significa que se haya concretado una estafa, sí puede servir para identificar números activos que posteriormente sean incluidos en bases de datos utilizadas para campañas de spam o fraudes.
¿Qué riesgo existe al devolver una llamada desconocida?
Las autoridades recomiendan evitar regresar llamadas a números que resulten sospechosos, particularmente cuando realizan contactos breves y cuelgan sin dejar ningún mensaje.
Profeco advierte que devolver ciertas llamadas puede representar un riesgo, ya que algunos números pueden tener tarifas especiales o corresponder a líneas internacionales con costos elevados.
Por ello, la recomendación es no actuar por curiosidad y comprobar primero si existe alguna razón legítima para que ese número haya intentado comunicarse.
¿Cómo protegerse de las llamadas sospechosas?
Para reducir el riesgo de recibir este tipo de contactos, se recomienda:
- No devolver llamadas perdidas de números desconocidos que marcan y cuelgan.
- Evitar proporcionar datos personales, bancarios o códigos de seguridad durante una llamada inesperada.
- Bloquear los números que insistan de manera sospechosa.
- Activar en el teléfono las funciones disponibles para silenciar o filtrar llamadas de números desconocidos.
- Guardar evidencia de las llamadas recurrentes si existe sospecha de fraude.
- No confiar en una llamada únicamente porque el número parece pertenecer a una lada conocida.
Si las llamadas persisten desde diferentes números, lo más recomendable es no responder y utilizar las herramientas de bloqueo y filtrado disponibles en el dispositivo.
En este contexto, las llamadas en las que nadie responde y que posteriormente provienen de números diferentes pueden ser una señal de que una línea está siendo identificada como activa. La mejor prevención es no devolver el contacto y nunca compartir información personal ante una llamada inesperada.
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